Exclusão de Dados

Seus dados, seu controle

Na GRUPO GOMES, respeitamos seu direito à privacidade e ao controle dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Quais dados são excluídos?

Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados serão removidos permanentemente:

• Dados de perfil: nome, e-mail e informações da conta.
• Dados de lojas: nomes e configurações de lojas cadastradas.
• Tokens de integração: todos os tokens de acesso a Meta Ads, Google Ads, Shopify, Instagram e outras plataformas conectadas.
• Dados de métricas: todos os dados analíticos armazenados na Plataforma.
• Histórico de atividades: solicitações, demandas e tarefas.

Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de duas formas:

Prazos

• Confirmação: em até 48 horas úteis após a solicitação.
• Exclusão dos dados: em até 30 dias corridos após a confirmação.
• Exceções: dados necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias poderão ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

Exclusão de dados do Facebook/Instagram

Se você conectou sua conta do Facebook ou Instagram à GRUPO GOMES e deseja que os dados obtidos através dessa integração sejam excluídos, você pode:

• Solicitar a exclusão conforme os métodos acima.
• Revogar o acesso diretamente nas Configurações do Facebook → Aplicativos e Sites → Remover o app "GRUPO GOMES".
• Ao remover o acesso via Facebook, seremos notificados e excluiremos os dados associados automaticamente.

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